格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 格力中央提供免費上門設(shè)計服務(wù),根據(jù)用戶需求和家居環(huán)境提供定制化的設(shè)計方案。
2. 免費測水電服務(wù),確保安裝環(huán)境符合空調(diào)使用要求。
3. 產(chǎn)品送裝一體服務(wù),保證產(chǎn)品快速送達并完成安裝。
4. 免安裝材料費,為用戶提供免費的基礎(chǔ)安裝材料。
5. 針對不同產(chǎn)品提供專業(yè)的清洗和維護服務(wù),確保產(chǎn)品性能和壽命。
6. 提供用戶關(guān)愛服務(wù),建立完善的會員體系,為用戶提供個性化的服務(wù)和優(yōu)惠。
7. 對于VIP用戶提供產(chǎn)品終身保修服務(wù),以及其他延保、咨詢服務(wù)等。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 待人真誠:無論對待客戶還是內(nèi)部同事,格力中央都要求員工待人真誠,不欺詐、不隱瞞,保持透明和誠信。
2. 熱情友善:格力中央員工應(yīng)當對客戶展現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度,主動關(guān)心客戶需求,提供幫助。
3. 專業(yè)負責(zé):格力中央認為服務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)知識,能夠為客戶提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。同時,員工應(yīng)對自己的工作負責(zé),確保工作質(zhì)量。
4. 耐心細致:在服務(wù)過程中,無論遇到何種問題,格力中央員工都需要保持耐心,細心解答客戶疑問,處理問題。
5. 遵守規(guī)則:所有員工應(yīng)嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不違反公司政策,維護公司形象和利益。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí):格力中央鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)知識和技能,以便為客戶提供更好的服務(wù)。
7. 團隊合作:格力中央重視團隊合作,要求員工在團隊中發(fā)揮積極作用,共同完成任務(wù)。
8. 追求卓越:格力中央期望員工追求卓越,不僅滿足客戶需求,更要超越客戶期待。 |