博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門測(cè)量:在消費(fèi)者下訂單后,博世會(huì)在8小時(shí)內(nèi)上門免費(fèi)量尺,以確保準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案。
2. 預(yù)約安裝:博世提供預(yù)約包安裝服務(wù),無(wú)需消費(fèi)者自己尋找安裝服務(wù),可以按照用戶自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對(duì)一專屬客服:博世為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,博世將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候,博世會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
5. 貼心回訪:博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 及時(shí):在提供服務(wù)時(shí),要迅速響應(yīng)并盡力滿足顧客的需求,不讓顧客等待。
2. 專業(yè):?jiǎn)T工需要具備專業(yè)知識(shí),能夠提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解決方案和信息,以滿足顧客的需求。
3. 用心:服務(wù)過(guò)程中要用心關(guān)注顧客的需求,提供細(xì)致、周到的服務(wù),讓顧客感受到博世的關(guān)心和體貼。 |