卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 重視客戶的需求和承諾,以“體驗(yàn)、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標(biāo)準(zhǔn),確保每個(gè)客戶滿意。
2. 卡薩帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)接受統(tǒng)一培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
3. 提供上門測(cè)量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等一站式服務(wù)。
4.
提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),客戶可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,卡薩帝將*時(shí)間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預(yù)約包安裝的服務(wù)。同時(shí),卡薩帝冰箱項(xiàng)目服務(wù)中心可以在八個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門量測(cè)尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
6.
提供12小時(shí)快速上門服務(wù),確保在客戶有需求時(shí)能夠及時(shí)上門解決問(wèn)題。
7.
提供金保姆服務(wù),每年都會(huì)上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”:這是卡薩帝服務(wù)的基本原則,無(wú)論用戶提出什么要求和抱怨,卡薩帝都認(rèn)為用戶是正確的,并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”:卡薩帝認(rèn)為,服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得用戶的信任和忠誠(chéng)度。
3. “創(chuàng)造感動(dòng)”:卡薩帝的服務(wù)不僅僅滿足用戶的需求,更要超出用戶的期望,讓他們感到驚喜和感動(dòng)。
4. “一站到位”:卡薩帝提供一站式服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓用戶享受到全程無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn)。
5. “百分之百的熱情,彌補(bǔ)工作中可能的萬(wàn)分之一失誤”:卡薩帝的服務(wù)人員始終保持熱情和耐心,全心全意為用戶服務(wù),同時(shí)也要不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)的完美和無(wú)缺陷。 |