惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務(wù)說明:
1. 惠而浦提供的服務(wù)包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等。
2. 在保修期內(nèi),惠而浦提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)(非保修范圍除外)。
3. 在保修期內(nèi),如果用戶不能提供《保修卡》,惠而浦將提供有效的購(gòu)機(jī)憑證,并按照購(gòu)機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購(gòu)機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年,則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開始計(jì)算保修期。
4. 如果用戶不能提供《保修卡》和購(gòu)機(jī)憑證,則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長(zhǎng)1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
5. 對(duì)于冰箱產(chǎn)品,經(jīng)銷商或代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)登記《保修卡》保修服務(wù),否則保修期結(jié)算日將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期進(jìn)行調(diào)整。
6. 在特殊情況下,如需更換保外配件,需要經(jīng)過惠而浦重工維修服務(wù)部判定。如果非惠而浦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的配件,將不予保修。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 全系產(chǎn)品免費(fèi)保修:惠而浦冰箱等所有產(chǎn)品均享有3年免費(fèi)保修服務(wù),且保修期限內(nèi)維修費(fèi)用全免。
2. 全國(guó)聯(lián)保:惠而浦冰箱全國(guó)統(tǒng)一聯(lián)保,消費(fèi)者可撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修,也可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
3. 預(yù)約服務(wù):消費(fèi)者可提前預(yù)約冰箱清洗服務(wù),預(yù)約成功后,工程師會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門,免費(fèi)拆機(jī)、免費(fèi)清洗。
4. 延保服務(wù):消費(fèi)者可選擇購(gòu)買惠而浦冰箱的延保服務(wù),若冰箱在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
5. 安裝服務(wù):惠而浦冰箱提供免費(fèi)安裝服務(wù),由專業(yè)工程師上門測(cè)量、定位、安裝。 |