西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：西門子冰箱嚴格遵守日本JIS標準，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。其產(chǎn)品不僅追求品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準，還致力于引領(lǐng)未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：西門子冰箱為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計、安裝、維修等。其專業(yè)服務(wù)團隊以專業(yè)的冰箱檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修，提供高效的解決方案。
3. 顧客至上：西門子冰箱秉持顧客至上的理念，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障：西門子冰箱的事務(wù)所服務(wù)工程師會全面跟進工程的施工過程，并根據(jù)西門子標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進，確保施工質(zhì)量和進度。
5. 維修保障：西門子冰箱以*時間解決問題為準則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、西門子冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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