格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全生命周期服務(wù)：格力中央為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，這種服務(wù)涵蓋了新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等環(huán)節(jié)，以確保設(shè)備的全生命周期得到妥善維護(hù)。
2. 服務(wù)及時(shí)性：格力中央以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保在施工地能迅速解決問(wèn)題，并且建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫(kù)，確保服務(wù)的及時(shí)性，從而提高空調(diào)出勤率，保證客戶效益*大化。
3. 強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：格力中央的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，提供全方位、全過(guò)程、全天候的服務(wù)，努力打造具有格力中央特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無(wú)憂”服務(wù)品牌。
4. 營(yíng)銷服務(wù)理念：格力中央以“我用心、您放心”的營(yíng)銷服務(wù)理念認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，全心全意為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 服務(wù)作風(fēng)：格力中央的服務(wù)作風(fēng)是迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，承諾的事情一定做到底。具體來(lái)說(shuō)，“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”是這種服務(wù)作風(fēng)的體現(xiàn)。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)：格力中央認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)以用戶體驗(yàn)為首要考慮因素。他們致力于提供用戶友好、高效的服務(wù)，確保用戶在使用格力中央產(chǎn)品時(shí)能夠獲得滿意的體驗(yàn)。
2. 主動(dòng)服務(wù)：格力中央突破傳統(tǒng)的服務(wù)概念，采用主動(dòng)服務(wù)的方式。他們不僅僅是在接到用戶訴求后提供服務(wù)，而是主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)用戶可能遇到的問(wèn)題，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用建議。這種主動(dòng)服務(wù)模式讓用戶感受到關(guān)懷，并幫助他們解決問(wèn)題，走在用戶的前面。
3. 全心溫暖，全程陪伴：格力中央的服務(wù)不僅限于產(chǎn)品本身，更延伸至用戶的整個(gè)使用過(guò)程。他們提供24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，讓用戶的反饋能夠暢通直達(dá)。
4. 自有維修技師為核心的團(tuán)隊(duì)：格力中央自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 |
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