東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：東芝始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們堅(jiān)信，客戶的滿意是企業(yè)發(fā)展的基石。
2. 全程貼心服務(wù)：從用戶下單開始，東芝就提供全程貼心的服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會(huì)與用戶建立一對(duì)一的聯(lián)系，了解用戶的安裝環(huán)境，為用戶定制配件，跟蹤貨物物流信息，并安排上門安裝時(shí)間，確保用戶在整個(gè)購(gòu)買和使用過程中都能得到滿意的體驗(yàn)。
3. 真正全免費(fèi)安裝：東芝打破行業(yè)潛規(guī)則，實(shí)行“0安裝費(fèi)，0拆舊機(jī)費(fèi)，0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù)。這意味著用戶在購(gòu)買東芝的產(chǎn)品后，無需額外支付任何費(fèi)用，就能享受到專業(yè)的安裝服務(wù)。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修保障：東芝提供整機(jī)3年的免費(fèi)包修服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)普遍的一年保修期限。此外，他們的客服團(tuán)隊(duì)能夠極速響應(yīng)，準(zhǔn)確判斷問題原因，并給出專業(yè)解決方案，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的幫助。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶至上：東芝始終把“讓用戶滿意是東芝服務(wù)永恒的主題”作為服務(wù)宗旨，以滿足用戶的需求和期望為出發(fā)點(diǎn)，提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿意：東芝提出“三個(gè)一”的金牌維修理念，即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿意。通過打造精英維修團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用戶真正感受到“買東芝就是買質(zhì)量，買東芝就是買放心，買東芝就是買實(shí)惠，買東芝就是買滿意”的鄭重承諾。
3. 創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展：東芝堅(jiān)持以人為本，自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效，與客戶、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，攜手共進(jìn)、共同發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。東芝通過生產(chǎn)節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。 |
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