美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 顧客至上:美的始終將顧客放在首位,遵循“顧客滿意*”的宗旨,致力于提供令顧客滿意的服務(wù)。
2. 全過程服務(wù):美的的服務(wù)不僅局限于維修服務(wù),而是涵蓋了售前、售中、維修全過程。通過與國際接軌的先進(jìn)CTI客戶服務(wù)平臺(tái),美的為客戶提供全方位、透明化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確?蛻粼诿恳粋(gè)環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務(wù)。
3. 隨時(shí)服務(wù):美的通過先進(jìn)的通訊手段,確保能夠隨時(shí)傾聽顧客的聲音,及時(shí)解決顧客的問題,實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)”為顧客提供服務(wù)。這種快速響應(yīng)的服務(wù)方式讓顧客感受到美的的專業(yè)和貼心。
4. 追求卓越:美的不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提供超越顧客期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:這是美的服務(wù)的核心。美的始終把滿足顧客的需求和期望作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
2. 專業(yè)服務(wù):美的注重提供專業(yè)化的服務(wù),員工需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),確保能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、高效的服務(wù)。
3. 品質(zhì)保證:美的對所銷售的產(chǎn)品有嚴(yán)格的品質(zhì)控制,致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
4. 價(jià)格透明:美的實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),確保價(jià)格公開、透明,讓消費(fèi)者能夠放心購物。
5. 配送便捷:美的擁有完善的物流配送體系,確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。
6. 安裝無憂:對于需要安裝的商品,美的提供專業(yè)的安裝服務(wù),讓消費(fèi)者無后顧之憂。
7. 維修保障:美的提供全面的維修保障服務(wù),包括退換貨、維修保養(yǎng)等,讓消費(fèi)者購物無憂。 |