格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 零件選擇:格力空調(diào)與奧克斯空調(diào)共享供應(yīng)鏈,嚴(yán)選零件,確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。
2. 工藝設(shè)計(jì):格力空調(diào)注重簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)和精湛工藝,搭配時(shí)下流行的極簡(jiǎn)家居風(fēng),創(chuàng)造更具時(shí)尚潮流屬性的產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù):格力空調(diào)為用戶提供包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、上門安裝、透明收費(fèi)、買貴退差等在內(nèi)的全流程、精細(xì)化維修服務(wù),全面保障用戶權(quán)益。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 承諾規(guī)范作業(yè)與用水安全:格力堅(jiān)持“一承諾”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),承諾規(guī)范作業(yè)并保障用戶用水安全。這意味著在服務(wù)過(guò)程中,格力會(huì)嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范,確保用戶的水質(zhì)安全。
2. 公開(kāi)透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):格力實(shí)行“二公開(kāi)”的服務(wù)原則,公開(kāi)且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓用戶清楚明白每一次服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成,這也增加了服務(wù)的透明度和用戶信任度。
3. 溫馨的使用提醒:為了保障用戶的用水安全和空調(diào)的正常運(yùn)行,格力提供“四提醒”服務(wù),包括提醒用戶長(zhǎng)期不使用需斷電斷水,提醒空調(diào)超過(guò)三天不使用時(shí)的注意事項(xiàng),提醒反滲透空調(diào)機(jī)有廢水屬于正,F(xiàn)象,以及提醒用戶濾芯到期及時(shí)更換。
4. 專業(yè)的服務(wù)態(tài)度:格力對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也非常嚴(yán)格,執(zhí)行“五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即上門時(shí)出示一個(gè)服務(wù)資格證,同時(shí)穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后還要試飲一杯純水。 |