美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:美的紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預(yù)約,享受24小時的服務(wù)到位。
2. 五項100%承諾:美的空調(diào)紅心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務(wù):美的空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務(wù):美的空調(diào)提供包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)的六免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠(yuǎn)是對的:這是美的空調(diào)*重要的服務(wù)宗旨。不斷提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 安裝服務(wù):美的提供免費的安裝服務(wù),確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。安裝人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗和技能,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 維修服務(wù):美的擁有完善的維修體系,提供及時的維修服務(wù)?蛻艨梢酝ㄟ^電話、在線客服等方式聯(lián)系維修人員,他們將盡快為客戶提供解決方案。
3. 咨詢服務(wù):美的提供全面的咨詢服務(wù),解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。客戶可以通過廠家網(wǎng)站、客服熱線等渠道獲取相關(guān)信息。
4. 定期維護:美的還提供定期維護服務(wù),對客戶的產(chǎn)品進行定期檢查和保養(yǎng),確保產(chǎn)品的正常運行和延長使用壽命。 |