西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
1. 安裝工藝升級(jí):西門子注重安裝過程中的速度、安全性和質(zhì)量。采用新的安裝工藝系統(tǒng),可以大幅度提升冰箱安裝的效率,裝一臺(tái)西門子家庭中央冰箱,可以至少節(jié)約2~2.5小時(shí),對(duì)消費(fèi)者、安裝人員來說,大大節(jié)約了時(shí)間。
2. 全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn):為保障消費(fèi)者權(quán)益和確保產(chǎn)品使用效果,西門子建立了區(qū)域統(tǒng)一的全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn),即風(fēng)管機(jī)安裝標(biāo)準(zhǔn)。
3. 權(quán)益升級(jí):在西門子VIP服務(wù)中,冰箱包修年限得到了延長,有的套餐甚至可以將包修年限延長至8年、10年,甚至15年。此外,還提供冰箱檢測及清洗維保服務(wù),提高維修故障處理效率等。
二、西門子冰箱服務(wù)理念如下:
1. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線:西門子提供全國統(tǒng)一的24小時(shí)維修服務(wù)熱線,客戶可以隨時(shí)撥打4,獲得專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 在線預(yù)約服務(wù):為了方便客戶,西門子提供在線預(yù)約服務(wù),客戶可以通過廠家網(wǎng)站或者電話進(jìn)行預(yù)約,避免了排隊(duì)等待的煩惱。
3. 先檢查,后出示報(bào)價(jià)表:在服務(wù)過程中,西門子的工程師會(huì)先對(duì)冰箱進(jìn)行詳細(xì)的檢查,然后根據(jù)實(shí)際情況出示詳細(xì)的報(bào)價(jià)表。
4. 90天保修期:為了確保服務(wù)質(zhì)量,西門子提供90天的保修期。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)同樣的問題,西門子將免費(fèi)為客戶提供維修服務(wù)。
5. 六步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程:西門子制定了一套六步標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,包括預(yù)約下單、工程師上門、檢修和服務(wù)、電子保修卡、服務(wù)完成和客服回訪。 |