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方太熱水器專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話多少講解指導(dǎo)到位服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明：

1. 誠(chéng)心：方太致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和服務(wù)。在推介產(chǎn)品時(shí)，方太的銷售人員堅(jiān)持做到“誠(chéng)心推介，不做虛假宣傳”，確保顧客獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。

2. 細(xì)心：方太始終追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝調(diào)試熱水器器的過(guò)程中，方太的安裝工程師務(wù)必做到細(xì)心，不留安全隱患，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)熱水器和顧客的安全使用。

3. 耐心：方太堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。安裝工程師不僅要細(xì)心做事，還要耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，確�？蛻裟軌蜉p松熟練使用熱水器器。

4. 用心：方太始終用心為顧客服務(wù)，安裝后及時(shí)進(jìn)熱水器電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)熱水器產(chǎn)品更換等服務(wù)。方太致力于讓顧客使用產(chǎn)品的全程安心無(wú)憂。

二、方太熱水器服務(wù)理念如下：

1. 隨叫隨到，一次就好：這是方太對(duì)用戶的承諾，確保在用戶需要時(shí)能夠及時(shí)提供服務(wù)。

2. 公開(kāi)透明：方太會(huì)公開(kāi)出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，接受用戶的監(jiān)督，確保服務(wù)過(guò)程公正公平。

3. 三到位服務(wù)：包括服務(wù)前的安全測(cè)電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中的通電試機(jī)，使用常識(shí)講解到位；以及服務(wù)后的清理現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品一站通檢到位。

4. 五個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)：方太的服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中會(huì)遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，并在服務(wù)結(jié)束后留下一個(gè)好評(píng)。

5. 1+5成套服務(wù)：這是方太的一項(xiàng)特色服務(wù)，包括一次服務(wù)，五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)到位。這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別是安全測(cè)電到位、講解指導(dǎo)到位、一站通檢到位、全程服務(wù)到位和現(xiàn)場(chǎng)清理到位。