富士通中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 質(zhì)量:對(duì)于富士通中央來(lái)說(shuō),質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。富士通中央始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保每一個(gè)出廠的產(chǎn)品都符合*高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),富士通中央還建立了完善的客戶反饋渠道,及時(shí)收集和處理客戶的意見和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。
2. 共贏:共贏是富士通中央的服務(wù)理念之一,也是其企業(yè)文化的重要組成部分。富士通中央認(rèn)為,企業(yè)的成功不僅僅取決于自身的努力,還需要與合作伙伴、客戶、員工等多方共同合作,實(shí)現(xiàn)共贏。例如,富士通中央通過建立客戶投訴處理系統(tǒng)、實(shí)施客戶回訪和滿意度調(diào)查等方式,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí),富士通中央還推行“全員服務(wù)”理念,要求每個(gè)員工都要把客戶滿意作為自己的責(zé)任,以提升整體服務(wù)水平。
二、富士通中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:,提供724小時(shí)全天候服務(wù),確保用戶的服務(wù)需求能夠及時(shí)受理、快速響應(yīng)。
2. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì):富士通中央不僅持續(xù)對(duì)服務(wù)工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還建立了規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保維修服務(wù)專業(yè)又規(guī)范。
3. 維修服務(wù)七大保障:包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修與保養(yǎng)(均在三包期內(nèi)),以及享有終身維修服務(wù)(三包期外)等。
4. 三級(jí)回訪制度:保障用戶信息及時(shí)反饋和處理。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn):購(gòu)買富士通中央熱能產(chǎn)品的用戶,可免費(fèi)享有富士通中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |