方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶至上:方太將用戶放在首位,始終以用戶需求為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
2. 貼心服務(wù):方太致力于為用戶提供貼心、周到的服務(wù),關(guān)注用戶的每一個(gè)需求,提供個(gè)性化的解決方案,讓用戶感受到方太的關(guān)懷和溫暖。
3. 全程服務(wù):方太提供從產(chǎn)品咨詢、選購(gòu)、安裝、使用、維護(hù)到故障處理等全方位的服務(wù),確保用戶在使用方太產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中都能得到及時(shí)、專業(yè)的支持。
4. 誠(chéng)信服務(wù):方太堅(jiān)持誠(chéng)信為本,以誠(chéng)信為基礎(chǔ),為用戶提供可靠、放心的產(chǎn)品和服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象和口碑。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下:
1. 安裝透明省心:方太整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,為用戶提供一站式服務(wù)。售前階段,用戶可以通過(guò)智能化小程序快速獲取家庭采暖的設(shè)計(jì)方案;售中階段,用戶可以遠(yuǎn)程預(yù)約系統(tǒng)安裝、把控施工過(guò)程、獲取施工實(shí)拍照片并即時(shí)溝通,讓安裝流程公開(kāi)透明;維修階段,該小程序可以智能監(jiān)測(cè)整套采暖系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗(yàn)。
2. 硬件定制化、配件集成化:方太的解決方案可以根據(jù)用戶的具體需求和家居環(huán)境進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),同時(shí)提供一站式的配件集成服務(wù),使用戶在購(gòu)買和安裝過(guò)程中更加省心省力。
3. 維修服務(wù)便捷無(wú)憂:方太在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,可以高效解決用戶在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。此外,使用方太全套系統(tǒng)的用戶還可以享受2年的延保期。 |