格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約上門：顧客可以通過廠家微信服務(wù)號(hào)或廠家服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，公司會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 統(tǒng)一著裝：服務(wù)人員上門時(shí)，需要穿著統(tǒng)一的公司制服，以便于顧客識(shí)別。
3. 主動(dòng)自我介紹并出示上崗證：服務(wù)人員會(huì)上門后，要主動(dòng)向顧客介紹自己，并出示上崗證，以證明自己的身份和專業(yè)性。
4. 工作場(chǎng)所鋪設(shè)墊布：服務(wù)人員在工作時(shí)，需要在工作場(chǎng)所鋪設(shè)墊布，以保護(hù)顧客的地面不受損壞。
5. 安裝環(huán)境檢測(cè)：在安裝前，服務(wù)人員需要對(duì)顧客的安裝環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，包括用電環(huán)境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃?xì)猱a(chǎn)品檢查等，以確保安裝的安全性和可行性。
6. 材料預(yù)算：服務(wù)人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件，推薦合理的安裝方案，并做出材料預(yù)算，出示材料價(jià)格表，由顧客選擇自備材料或購(gòu)買安裝公司材料。
7. 產(chǎn)品安裝：服務(wù)人員會(huì)按照公司規(guī)定的安裝流程，使用防塵袋打孔，水平掛機(jī)，保證產(chǎn)品安裝牢固可靠；
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 三包規(guī)定：根據(jù)國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)于符合條件的產(chǎn)品，自安裝日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，格力中央承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
2. 專業(yè)安裝服務(wù)：格力中央提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)。
3. 維修服務(wù)承諾：格力中央提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，其維修程序及操作規(guī)程都嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，以確保維修質(zhì)量。同時(shí)，公司嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)會(huì)對(duì)客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的產(chǎn)品，格力中央會(huì)加急處理，當(dāng)天加急完成維修。此外，經(jīng)格力中央維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如 |
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