格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修期限：格力的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買地區(qū)可能有所不同。例如，某些產(chǎn)品可能享有1年、2年或更長時間的保修期。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)維修、更換或退貨的服務(wù)。
2. 保修范圍：格力的保修范圍通常涵蓋產(chǎn)品的正常使用中出現(xiàn)的性能故障。如果產(chǎn)品在購買之日起一定期限內(nèi)（如15天、30天等）出現(xiàn)性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。此外，一些產(chǎn)品還可能提供額外的保修服務(wù)，如免費(fèi)安裝、調(diào)試和指導(dǎo)等。
3. 保修限制：盡管格力提供免費(fèi)的保修服務(wù)，但也有一些限制條件。例如，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障是由于用戶使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)、環(huán)境因素等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的，那么可能不在保修范圍內(nèi)。此外，無包修憑證及有效購買憑證的產(chǎn)品也可能無法享受保修服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)宗旨：全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：
提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)。
提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費(fèi)，安裝材料等另行收費(fèi)。
3. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。例如，自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
4. 維修保修：格力空調(diào)的維修服務(wù)承諾包括嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)；外地客戶自行送修的會加急為機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修；經(jīng)公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月。 |
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