海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說明:
1. 智慧熱水器管理:用戶可以通過APP實現(xiàn)快速綁定和在線管理智慧熱水器,實時查看熱水器狀態(tài)及能耗,并可以一鍵邀請家人共同管理熱水器。此外,APP還提供了場景管理功能,用戶可以根據(jù)生活習(xí)慣自定義專屬的智慧場景,實現(xiàn)多個智能熱水器之間的無縫連接協(xié)作。
2. 全流程服務(wù):海爾智家APP提供熱水器購買、送裝、保養(yǎng)到清潔、維修、移機(jī)、換新等一站式全場景服務(wù)。用戶可以通過APP輕松查詢維保進(jìn)度和熱水器購買及保修期等信息,享受全流程可視化服務(wù)。
3. 會員服務(wù):海爾智家APP還提供會員服務(wù),用戶可以領(lǐng)取會員福利、兌換積分禮品,參加好玩有趣的會員活動。
4. 智能生活解決方案:海爾智家APP還提供多種智能生活解決方案,如急速冷暖熱水器、智能安防、智能照明等,讓用戶的家庭生活更加便捷、舒適和安全。
二、海爾熱水器服務(wù)理念如下:
1. 提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費(fèi),但安裝材料等另行收費(fèi)。
2. 提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量,并嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)對客戶的報修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的,會加急為客戶的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
4. 經(jīng)海爾熱水器維修公司維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負(fù)責(zé)返修。 |