海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明:
1. 嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程進(jìn)行維修,確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用,確保使用原廠配件進(jìn)行維修。
3. 服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),確保用戶(hù)能夠及時(shí)得到幫助。
4. 車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修,及時(shí)成立搶維修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶維修。
5. 對(duì)于外地客戶(hù)自行送修的機(jī)器,會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。
6. 經(jīng)海爾廠家認(rèn)證服務(wù)中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題,服務(wù)中心負(fù)責(zé)返修。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢(xún):海爾管家服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)服務(wù),根據(jù)客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,為客戶(hù)提供*佳的廚電產(chǎn)品解決方案,幫助客戶(hù)選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品后,海爾管家服務(wù)會(huì)為客戶(hù)提供送貨、安裝、調(diào)試等一系列售中服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利安裝并投入使用。
3. 維修服務(wù):海爾管家服務(wù)提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修等,確?蛻(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。同時(shí),海爾管家服務(wù)還提供定期回訪和跟蹤服務(wù),了解客戶(hù)的使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 |