大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)模式創(chuàng)新:大金中央在2013年創(chuàng)新性提出“先服務(wù)后問責(zé)”的服務(wù)模式,這是其服務(wù)基礎(chǔ)布局1.0時(shí)代的開始。此后,公司在此基礎(chǔ)上不斷對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升、精細(xì)迭代,目前已經(jīng)進(jìn)入了增值服務(wù)5.0時(shí)代。這種服務(wù)模式轉(zhuǎn)變使得用戶體驗(yàn)和維護(hù)保值進(jìn)一步升級(jí),可以滿足不同用戶的個(gè)性化需求。
2. 服務(wù)速度提升:大金中央通過啟動(dòng)星級(jí)服務(wù)車交付啟動(dòng)儀式,提升了服務(wù)速度。目前,公司已在多個(gè)城市建立了專業(yè)服務(wù)車隊(duì)伍,統(tǒng)一服務(wù)形象,用戶報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)即可聯(lián)系,24小時(shí)內(nèi)上門處理到位。此外,公司還在全國布局了72個(gè)儲(chǔ)備中心,常用備件滿足率達(dá)80%,實(shí)現(xiàn)4小時(shí)備件直達(dá)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大:大金中央在全國范圍內(nèi)設(shè)立了42處服務(wù)中心,戰(zhàn)略合作技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。這為公司提供了標(biāo)準(zhǔn)化的形象、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)以及專業(yè)的技能,為客戶提供三位一體化的服務(wù)隊(duì)伍和*完整的品牌價(jià)值體驗(yàn)。
4. 售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè):通過星級(jí)服務(wù)車的升級(jí),大金中央的售后服務(wù)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。這不僅完善了售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),健全了售后服務(wù)認(rèn)證制度,同時(shí)也提升了公司的市場競爭力。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)上門服務(wù):大金中央空調(diào)的維修安裝服務(wù)是免費(fèi)上門服務(wù),即維修服務(wù)人員會(huì)上門為你安裝空調(diào),無需你自己動(dòng)手安裝。這不僅可以保證安裝效果,還可以避免在安裝過程中出現(xiàn)問題。
2. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):大金中央空調(diào)的維修安裝服務(wù)采用專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),由經(jīng)過培訓(xùn)和考核的工程師和技術(shù)人員組成,大金中央具有豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能,能夠確保安裝的質(zhì)量和效果。
3. 安裝調(diào)試:大金中央空調(diào)的維修安裝服務(wù)不僅包括安裝,還包括調(diào)試。維修服務(wù)人員會(huì)根據(jù)你家的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)試,確?照{(diào)的運(yùn)行效果和舒適度。大金中央會(huì)檢查空調(diào)的各項(xiàng)功能是否正常,調(diào)整空調(diào)的運(yùn)行參數(shù),以達(dá)到 |