西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說明:
1. 壓縮機(jī)6年質(zhì)保:從購買之日起,西門子冰箱壓縮機(jī)享有長(zhǎng)達(dá)6年的質(zhì)保期。如因制造質(zhì)量問題導(dǎo)致的壓縮機(jī)故障,我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 整機(jī)3年質(zhì)保:除了壓縮機(jī),西門子冰箱整機(jī)部分也享有3年的質(zhì)保期。在此期間,因制造原因?qū)е碌娜魏喂收希覀兌紝⑻峁┟赓M(fèi)的維修服務(wù)。
3. 易損件1年質(zhì)保:針對(duì)一些易損件,如過濾網(wǎng)、遙控器電池等,我們提供1年的質(zhì)保期。在此期間,如因制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
專業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正規(guī)渠道購買憑證:為確保用戶權(quán)益,用戶需從正規(guī)渠道購買西門子冰箱,并保留好購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。
2. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):我們擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),所有安裝人員都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,確保安裝質(zhì)量和安全性。
3. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團(tuán)隊(duì)將對(duì)用戶的房間環(huán)境、電源條件等進(jìn)行全面檢查,確保安裝環(huán)境符合要求。
4. 安裝過程規(guī)范:遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范,確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5. 安裝后調(diào)試:安裝完成后,我們將進(jìn)行全面的調(diào)試和測(cè)試,確保冰箱運(yùn)行正常、無噪音、無泄漏等問題。
二、西門子冰箱服務(wù)理念如下:
1. 在線客服與熱線:西門子設(shè)有專門的在線客服和維修服務(wù)熱線,用戶可以通過微信關(guān)注“西門子服務(wù)”公眾號(hào),或者撥打全國(guó)廠家維修服務(wù)熱線,隨時(shí)咨詢產(chǎn)品問題、報(bào)修或查詢服務(wù)進(jìn)度。
2. 報(bào)裝報(bào)修:對(duì)于需要安裝或維修的西門子產(chǎn)品,用戶可以通過廠家服務(wù)進(jìn)行報(bào)裝或報(bào)修。服務(wù)人員會(huì)及時(shí)響應(yīng)用戶需求,提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)。
3. 冰箱深度清洗:西門子還提供冰箱深度清洗服務(wù),針對(duì)各類冰箱產(chǎn)品進(jìn)行深入清潔,保障冰箱的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。
4. 服務(wù)進(jìn)度查詢:用戶可以通過廠家服務(wù)查詢自己的報(bào)修或安裝進(jìn)度,了解服務(wù)狀態(tài),以便及時(shí)安排 |