奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
一、包修期限與范圍
奧克斯空調(diào)承諾，自購買之日起，對空調(diào)整機(jī)提供長達(dá)10年的免費(fèi)包修服務(wù)。包修范圍涵蓋空調(diào)的主要部件及系統(tǒng)，包括但不限于壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、風(fēng)扇電機(jī)、控制板等。
二、包修條件與要求
1. 顧客需提供有效的購買憑證，如發(fā)票或保修卡，以證明購買日期及保修期限。
2. 包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，奧克斯將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 顧客需妥善保管空調(diào)產(chǎn)品，避免人為損壞或不當(dāng)使用造成的故障。
三、包修服務(wù)內(nèi)容
在包修期限內(nèi)，如奧克斯空調(diào)出現(xiàn)故障，顧客可聯(lián)系奧克斯維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，享受以下服務(wù)：
1. 免費(fèi)上門檢測故障。
2. 免費(fèi)維修或更換故障部件。
3. 免費(fèi)進(jìn)行必要的系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化。
四、除外情況說明
以下情況不屬于包修范圍：
1. 因自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞。
2. 因顧客使用不當(dāng)、私自拆卸、改裝等造成的故障。
3. 超出包修期限的故障。
五、包修流程與方式
1. 顧客發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障后，可撥打奧克斯維修服務(wù)熱線或登錄奧克斯商家網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)修。
2. 奧克斯維修服務(wù)人員將安排上門檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果提供維修或更換方案。
3. 維修或更換完成后，顧客需對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，以便奧克斯持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 上門測量：在消費(fèi)者下訂單后，奧克斯會在8小時(shí)內(nèi)上門免費(fèi)量尺，以確保準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案。
2. 預(yù)約安裝：奧克斯提供預(yù)約包安裝服務(wù)，無需消費(fèi)者自己尋找安裝服務(wù)，可以按照用戶自己的時(shí)間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：奧克斯為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù)，可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，奧克斯將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 快速上門服務(wù)：在消費(fèi)者有 |
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