TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、包修期限與范圍
TCL空調(diào)承諾，自購(gòu)買之日起，對(duì)整機(jī)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)。包修范圍包括空調(diào)主機(jī)的所有零部件及附件，但不包括因使用不當(dāng)、自然災(zāi)害或人為損壞導(dǎo)致的故障。
二、包修條件與要求
1. 用戶須提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及保修卡或保修標(biāo)簽，以證明產(chǎn)品為TCL正品并在包修期內(nèi)。
2. 產(chǎn)品應(yīng)處于正常使用環(huán)境下，非暴露于潮濕、腐蝕、高溫等惡劣環(huán)境。
3. 用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的操作規(guī)范，避免因誤操作導(dǎo)致的故障。
三、保修憑證與發(fā)票
用戶在享受包修服務(wù)時(shí)，應(yīng)攜帶有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及保修卡或保修標(biāo)簽。若因用戶原因?qū)е聭{證丟失或損壞，TCL將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)并處理。
四、包修服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
TCL將為用戶提供專業(yè)的包修服務(wù)，包括故障檢測(cè)、零部件更換、維修調(diào)試等。服務(wù)過(guò)程中，TCL將確保使用原廠配件，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。
五、非人為損壞故障
包修范圍內(nèi)的故障應(yīng)屬非人為損壞所致。對(duì)于因人為因素（如摔落、拆解、私自改裝等）造成的損壞，TCL將不予提供免費(fèi)包修服務(wù)。
六、保修日期與出廠日期
保修期以購(gòu)買日期為準(zhǔn)，若購(gòu)買憑證上的日期與產(chǎn)品出廠日期不符，以出廠日期為準(zhǔn)計(jì)算保修期限。
TCL空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. TCL注重上門服務(wù)的專業(yè)性和效率，提供包括測(cè)量、安裝、檢修等一系列服務(wù)，并保證質(zhì)量。
2.
TCL空調(diào)和衣柜都有保修卡服務(wù)，一定要妥善保存，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要憑借保修卡進(jìn)行保修。
3.
TCL提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù)，客戶可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求，TCL將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4.
在消費(fèi)者下訂單之后，TCL可以提供免費(fèi)的送貨服務(wù)，并預(yù)約 |
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