美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、定義與范圍界定
本細(xì)則所稱(chēng)“隱形收費(fèi)”是指美的在提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中，未事先明確告知客戶且未在相關(guān)協(xié)議或合同中明確列出的任何形式的額外費(fèi)用。本細(xì)則適用于美的集團(tuán)及其下屬所有子公司、關(guān)聯(lián)公司所提供的各類(lèi)服務(wù)及產(chǎn)品。
二、服務(wù)內(nèi)容透明化
美的承諾，在提供任何服務(wù)或產(chǎn)品前，將全面、準(zhǔn)確地向客戶介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、所需材料等相關(guān)信息，確�？蛻魧�(duì)服務(wù)有清晰的了解。同時(shí)，美的將通過(guò)商家網(wǎng)站、客服熱線、線下門(mén)店等多種渠道，為客戶提供詳細(xì)的服務(wù)說(shuō)明和咨詢解答。
三、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
美的將明確列出所有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，并在相關(guān)協(xié)議或合同中詳細(xì)列明。任何新增或變更的收費(fèi)項(xiàng)目，都將提前向客戶公布，確�？蛻魧�(duì)收費(fèi)情況有充分了解。對(duì)于涉及客戶權(quán)益的重大收費(fèi)調(diào)整，美的將提前與客戶溝通協(xié)商，確�？蛻舻暮侠砝娴玫奖Ｕ�。
四、費(fèi)用變更通知機(jī)制
若因客觀原因?qū)е路⻊?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，美的將提前通過(guò)商家網(wǎng)站、客戶通知、賬單附注等方式通知客戶�？蛻粼诮拥酵ㄖ笥袡�(quán)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)，若選擇繼續(xù)接受服務(wù)，則視為同意新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、投訴與監(jiān)督渠道
美的設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴與監(jiān)督渠道，客戶可通過(guò)客服熱線、商家網(wǎng)站、線下門(mén)店等方式進(jìn)行投訴或監(jiān)督。美的將對(duì)客戶的投訴和監(jiān)督意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，確�？蛻舻臋�(quán)益得到充分保障。
美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)對(duì)象：這項(xiàng)服務(wù)政策主要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)美的大空調(diào)的用戶，包括但不限于空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：用戶自購(gòu)買(mǎi)之日起，在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，即可享受此服務(wù)。
3. 服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)期限內(nèi)，如果用戶遇到性能故障問(wèn)題，美的將提供“以 |
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