海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、驗(yàn)貨準(zhǔn)備
1. 消費(fèi)者應(yīng)在收到產(chǎn)品后，帝一時(shí)間聯(lián)系海爾指定的維修服務(wù)人員進(jìn)行開箱驗(yàn)貨預(yù)約。
2. 消費(fèi)者應(yīng)準(zhǔn)備好購(gòu)買憑證、發(fā)票等相關(guān)資料，以便驗(yàn)貨過程中核對(duì)。
二、驗(yàn)貨過程
1. 外觀檢查：
- 檢查產(chǎn)品外包裝是否完整，無(wú)破損、變形等跡象。
- 拆除包裝后，仔細(xì)檢查產(chǎn)品表面是否有劃痕、凹陷、顏色不均等瑕疵。
2. 型號(hào)與規(guī)格核對(duì)：
- 核對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格是否與購(gòu)買時(shí)所選的一致。
- 檢查產(chǎn)品的序列號(hào)、生產(chǎn)日期等信息是否清晰、準(zhǔn)確。
3. 配件與附件檢查：
- 檢查產(chǎn)品附件和配件是否齊全，如遙控器、電源線、說(shuō)明書、保修卡等。
- 確保附件和配件無(wú)損壞、缺失現(xiàn)象。
三、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在驗(yàn)貨過程中應(yīng)仔細(xì)、認(rèn)真，確保不遺漏任何細(xì)節(jié)。
2. 若因消費(fèi)者自身原因（如操作不當(dāng)、保管不善等）導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或功能異常，海爾將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3. 消費(fèi)者在驗(yàn)貨后應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及其附件、配件，以備日后使用或維修之需。
海爾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 尊重客戶：尊重客戶的意愿和需求，以客戶為中心，提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 熱情友好：對(duì)待客戶要熱情、友好，讓客戶感受到關(guān)心和關(guān)注。
3. 誠(chéng)信守信：遵守承諾，信守合同，保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
4. 專業(yè)高效：提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細(xì)致周到：在服務(wù)過程中要細(xì)致、周到，關(guān)注客戶體驗(yàn)，確保客戶滿意。
6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)成員之間要相互協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保守秘密：對(duì)于客戶的隱私和商業(yè)機(jī)密要嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。
8. 持續(xù)改進(jìn)：不斷反思和改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象。 |
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