格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、查看產(chǎn)品證明與發(fā)票
遇到維修問題時，至先要確保產(chǎn)品證明和發(fā)票齊全。產(chǎn)品證明是產(chǎn)品的身份憑證，而發(fā)票則是購買憑證。在處理維修問題時，這些文件將成為維權(quán)的重要依據(jù)。
二、及時聯(lián)系維修服務(wù)
一旦發(fā)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)品存在問題，應(yīng)立即聯(lián)系維修服務(wù)�？梢酝ㄟ^電話、在線客服或維修服務(wù)網(wǎng)點等渠道聯(lián)系，詳細描述問題情況。
三、非人為故障報修
在報修時，需要明確告知維修服務(wù)人員，故障是非人為原因造成的。這有助于維修服務(wù)人員快速判斷問題原因，并為您提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
四、協(xié)商維修或更換事宜
根據(jù)維修服務(wù)人員的建議，您可以與維修服務(wù)部門協(xié)商維修或更換事宜。如果產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)，且故障符合保修范圍，那么格力通常會提供免費的維修或更換服務(wù)。在協(xié)商過程中，要保持冷靜和理性，根據(jù)具體情況提出合理要求。
五、遭遇拖延或推卸責(zé)任
有時，維修服務(wù)部門可能會拖延處理或推卸責(zé)任。這時，您可以通過與維修服務(wù)人員多次溝通、向上級反映情況或?qū)で笃渌緩浇鉀Q問題。同時，也可以將問題記錄下來，以備后續(xù)維權(quán)之需。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：格力始終堅持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 品質(zhì)*：格力注重產(chǎn)品品質(zhì)，追求卓越品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
3. 誠信服務(wù)：格力堅守誠信原則，尊重客戶權(quán)益，提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不隱瞞、不誤導(dǎo)，以贏得客戶的信任。
4. 持續(xù)改進：格力不斷反思和審視自身的服務(wù)過程，尋找改進的機會和空間。通過持續(xù)改進，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
5. 以人為本：格力尊重員工的發(fā)展和福利，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，激勵員工的創(chuàng)新和積極性，認為員工是企業(yè)*寶貴的財富。
6. 創(chuàng)造 |
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