格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 謊報服務(wù)價格:維修經(jīng)營者不得故意誤導(dǎo)消費者,謊稱服務(wù)價格高于或低于實際價格,以獲取不正當(dāng)?shù)睦妗?br />
2. 價格欺詐性比較:通過虛假地與其他維修服務(wù)提供者進(jìn)行價格比較,或者制造虛假的價格優(yōu)惠信息,來誘騙消費者接受其服務(wù)。
3. 隱瞞或模糊費用:在提供維修服務(wù)時,必須明確告知消費者所有的費用項目,包括上門費、人工費、零部件更換費等,不得隱瞞或模糊處理。
4. 未履行價格承諾:維修經(jīng)營者在提供服務(wù)前做出的價格承諾,必須認(rèn)真履行。如果因特殊原因無法履行,應(yīng)提前告知消費者,并協(xié)商解決方案。
5. 使用誤導(dǎo)性語言或標(biāo)識:在價格標(biāo)識、宣傳材料或口頭溝通中,不得使用誤導(dǎo)性、欺騙性的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等,以影響消費者的判斷和決策。
6. 不標(biāo)示或弱化不利條件:維修經(jīng)營者不得故意不標(biāo)示或?qū)οM者不利的價格條件進(jìn)行弱化處理,以避免消費者的注意和詢問。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù):格力始終將用戶的需求放在首位,致力于提供貼心的服務(wù)。為了與用戶建立情感鏈接,格力不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能體驗,還努力滿足用戶的內(nèi)心情感及生活需求。
2. 專業(yè)服務(wù):格力一直致力于提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為用戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)體驗。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),格力在維修體驗方面進(jìn)行了一系列升級,例如線上雙向免郵、線下一小時快修等,并公開透明的維修價格和過程,讓用戶感受到專業(yè)和放心的服務(wù)。
3. 共同成長:格力希望通過服務(wù)與用戶建立互利共贏和共同成長的關(guān)系。
4. 科技與善意:格力秉承“科技為人,以善天下”的理念,將科技與善意融入產(chǎn)品和服務(wù)中。
5. 用戶導(dǎo)向:格力始終堅持“用戶導(dǎo)向”的原則,致力于提供符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 |