東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 選擇正規(guī)維修店：確保選擇具有營業(yè)執(zhí)照和合法經(jīng)營資質(zhì)的維修店�？梢圆樵兿嚓P(guān)部門的認證信息，或者通過消費者評價平臺進行了解。
2. 比較價格和服務：不要只看價格高低，還要關(guān)注服務質(zhì)量和維修保障。價格過低的維修服務可能存在質(zhì)量問題，而價格過高的也不一定就是至好的。
3. 了解維修項目和費用：在維修前，與維修人員詳細溝通，明確維修項目和費用，確保不會出現(xiàn)額外的收費。同時，要求維修店提供正規(guī)的維修發(fā)票和保修單據(jù)。
4. 觀察維修過程：如果條件允許，可以觀察維修過程，確保維修人員按照規(guī)范操作，沒有替換零件或者故意損壞空調(diào)的行為。
5. 避免口頭協(xié)議：維修協(xié)議應該采用書面形式，明確雙方的權(quán)利和義務。避免口頭協(xié)議，以免在后續(xù)出現(xiàn)問題時無法維權(quán)。
6. 保留證據(jù)：保存好維修前后的照片、視頻等證據(jù)，以便在出現(xiàn)糾紛時作為證據(jù)使用。
7. 及時維權(quán)：如果在維修過程中發(fā)現(xiàn)維修人員存在違規(guī)行為或者維修結(jié)果不滿意，要及時與維修店溝通協(xié)商，或者向相關(guān)部門投訴舉報。
東芝中央空調(diào)服務政策如下：
1. 24小時客戶服務熱線：東芝中央開通了24小時的400客戶服務熱線，用戶可以隨時撥打這個電話反饋問題或需求，實現(xiàn)了用戶反饋的暢通直達。
2. “主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念：東芝中央維修服務升級后，提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念，將服務整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓：東芝中央在全國設(shè)立了6大培訓教室，配備東芝中央全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓，保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務。
4. 安裝咨詢與日常培訓：東芝中央還設(shè)立了一支由東芝中央技術(shù)培訓中心與維修骨干技師組成的安裝技術(shù)支持與培訓團隊，為一線維 |
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