凱度集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凱度集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 質(zhì)保期限：
- 凱度集成灶的整體質(zhì)保期一般為兩年，這意味著在購(gòu)買后的兩年內(nèi)，消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)的保修服務(wù)，包括產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、故障等。
- 凱度集成灶的各個(gè)主要部件，如電機(jī)、離合器、控制面板等，其質(zhì)保期通常為1年。在購(gòu)買后的1年內(nèi)，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的主要部件出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。
- 對(duì)于凱度的其他產(chǎn)品，如冰箱BCD-218，其質(zhì)保期限為1年，但主要部件如壓縮機(jī)、繼電器、過(guò)熱保護(hù)器等質(zhì)保期更長(zhǎng)，達(dá)到3年。
- 另外，凱度RD-800G等特定產(chǎn)品也享有1年的質(zhì)保服務(wù)。
2. 保修政策：
- 凱度產(chǎn)品遵循全國(guó)聯(lián)保政策，支持三包服務(wù)，即包修、包換、包退。消費(fèi)者在購(gòu)買后可以享受到全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)保服務(wù)。
- 如果產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)保修。只需提供產(chǎn)品購(gòu)買憑證和產(chǎn)品故障證明，凱度服務(wù)中心會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 如果產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)無(wú)法修復(fù)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)更換服務(wù)或退貨服務(wù)。凱度服務(wù)中心會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求提供合適的產(chǎn)品更換或退貨。
3. 維修和退換貨政策：
- 在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶需要提供購(gòu)買時(shí)的購(gòu)機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修卡進(jìn)行維修。
- 如果沒(méi)有有效的發(fā)票，用戶可能無(wú)法直接享受免費(fèi)的包修服務(wù)，但凱度的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供有償服務(wù)，按照公司的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)的維修費(fèi)用和配件費(fèi)用。
- 如果用戶的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或原始承諾中的保修期限與上述政策有所沖突，將優(yōu)先遵循用戶手冊(cè)或原承諾中的規(guī)定。
凱度集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、 |
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