同益空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
同益空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)：同益提供了從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購到使用服務(wù)的全過程服務(wù)。這一服務(wù)過程形成了螺旋式上升的互動，旨在實現(xiàn)顧客零煩惱。通過不斷收集消費者潛在需求信息，依托企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)實力，同益開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價廉的高科技產(chǎn)品，滿足消費者高品質(zhì)需求。
2. 全員參與：同益強調(diào)全員參與的服務(wù)理念。從設(shè)計人員到生產(chǎn)部門人員，再到質(zhì)量控制人員和銷售過程中的產(chǎn)品導(dǎo)購人員，都積極參與到服務(wù)過程中，確保顧客得到至好的服務(wù)體驗。維修服務(wù)人員也嚴格按照公司制定的服務(wù)規(guī)范服務(wù)，以達到顧客100%滿意。
3. 立體化、個性化服務(wù)：根據(jù)不同客戶類型，同益提供不同的服務(wù)方式，滿足顧客的個性化需求。例如，對于需要安裝的產(chǎn)品，同益實施安裝過程中的安全無菌服務(wù)，確保顧客在享受產(chǎn)品帶來的便利時，也得到100%安全的保障。
4. 建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：同益建立了遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括公司總部服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)分中心和預(yù)約服務(wù)商三級服務(wù)系統(tǒng)。該體系分布在全國各地的產(chǎn)品維修服務(wù)網(wǎng)點超過1300個，確保顧客能夠在帝一時間感受到同益的實實在在、迅速的服務(wù)。
5. 創(chuàng)新的“同益”五星服務(wù)體系：同益推出了“同益”五星服務(wù)體系，該體系全方位、全員參與、立體化、個性化。該體系不僅提高了顧客滿意度，也進一步提升了同益品牌的美譽度和忠誠度。同益還獲得了“五星級品牌”和“五星級維修服務(wù)”的雙五星認證，證明了其在品牌建設(shè)、維修服務(wù)方面的領(lǐng)先實力。
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