小沃壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小沃壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 時(shí)間限制：
- 七日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。超過(guò)此期限，一般不再支持無(wú)理由退貨。
- 十五日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。此期限內(nèi)，除非符合特定條件（如國(guó)家“三包”退機(jī)條例），否則不支持退貨。
2. 性能故障與修理次數(shù)：
- 根據(jù)國(guó)家“三包”退機(jī)條例，自產(chǎn)品購(gòu)買日起，一年內(nèi)因性能故障修理兩次以上仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。如果未達(dá)到修理兩次以上的標(biāo)準(zhǔn)，且能正常使用，通常不支持退貨。
3. 其他原因：
- 如果產(chǎn)品損壞是由用戶操作不當(dāng)、自然災(zāi)害等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題造成的，小沃服務(wù)將不會(huì)將其視為退機(jī)的理由。
- 商品描述不符、商品損壞（非運(yùn)輸或配送過(guò)程中造成）等情況，如果不符合小沃服務(wù)的退貨政策，也可能不被接受為退機(jī)條件。
4. 保修期限與保修條款：
- 如果壁掛爐或其他產(chǎn)品已超過(guò)保修期限，或者故障不屬于保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目，小沃服務(wù)將不會(huì)提供退貨服務(wù)。
- 消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解產(chǎn)品的保修期限和保修政策，以避免因不了解政策而導(dǎo)致的退機(jī)糾紛。
5. 預(yù)約技術(shù)服務(wù)部責(zé)任：
- 在三包有效期內(nèi)，因預(yù)約技術(shù)服務(wù)部自身原因使修理期超過(guò)30日的產(chǎn)品，責(zé)任由預(yù)約技術(shù)服務(wù)部承擔(dān)。但這并不意味著產(chǎn)品本身符合退機(jī)條件。
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