卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明:
1. 行業(yè)聯(lián)動與資源整合:
- 打破行業(yè)各企業(yè)各自為陣的傳統(tǒng)思維,實施行業(yè)聯(lián)動,確保夏季高溫期間服務響應時間縮短。
- 通過上海市商務委員會及行業(yè)協(xié)會的指導與支持,協(xié)調(diào)熱水器服務熱線、熱水器行業(yè)協(xié)會和商業(yè)行業(yè)協(xié)會等多方力量,共同應對維修服務高峰。
2. 加強服務與銷售聯(lián)動:
- 針對目前國家對于節(jié)能熱水器的補貼引發(fā)的以舊換新潮,安裝服務和銷售環(huán)節(jié)需快速響應,確保換新業(yè)務盡快完成。
3. 建立同業(yè)溝通與協(xié)作平臺:
- 在行業(yè)協(xié)會內(nèi)建立溝通平臺,方便各服務企業(yè)互通服務信息,加快服務人員和業(yè)務的調(diào)劑,滿足市民服務需求。
4. 強化服務平臺功能:
- 強化“”卡薩帝熱水器熱水器服務熱線與相關行業(yè)協(xié)會、各品牌及服務企業(yè)的聯(lián)動,發(fā)揮其專業(yè)咨詢和信息提供功能。
5. 推出推薦企業(yè)與服務信息:
- 向社會公布“2024年上海市熱水器維修服務行業(yè)378家推薦企業(yè)名單”,供市民在接受服務時明辨優(yōu)劣。
- 整理至新版“上海主要熱水器品牌維修服務常用信息(2024版)”,便于市民查詢,避免被不實信息坑害。
6. 特殊人群服務保障:
- 針對老人、孩童和特殊人群的需要,力爭在24小時內(nèi)解決問題,確保民生需求得到滿足。
7. 強化服務人員培訓與管理:
- 所有熱水器維修服務人員必須規(guī)范服務,全市近2萬名持有統(tǒng)一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務。
8. 品牌廠家與服務商聯(lián)動:
- 生產(chǎn)企業(yè)服務熱線需快速響應,及時將服務信息傳給授權企業(yè),并加強動態(tài)管理,確保服務質(zhì)量。
卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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