★騰達(dá)貨運(yùn)
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)時(shí)間：全年365天，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)；
2、服務(wù)時(shí)限：
A、取貨，確保在當(dāng)天完成；
B、長途特快，長途專車在要求時(shí)限內(nèi)完成取送貨服務(wù)；
C、發(fā)貨，所有貨物在當(dāng)天全部發(fā)走；
D、派送，貨物的達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門；
E、查詢，及時(shí)回復(fù)客戶查詢信息。
F、貨物跟蹤，分信息跟蹤和車輛跟蹤，由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)查詢。
三、服務(wù)管理：
1、專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理
指定專門的受理人員負(fù)責(zé)貴貨運(yùn)專線的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)與出貨訂單；
所有服務(wù)投訴均由客服專員在最短時(shí)間內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)給復(fù)最終處理結(jié)果。
我們相信“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”。我們深知，客戶不僅是中信伙伴，更是共同事業(yè)的同盟，中信貨運(yùn)愿與客戶同舟共濟(jì)，與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!為方便眾多的客戶要求，中信貨運(yùn)特設(shè)立七大貨物分發(fā)倉，輻射全國各地，總倉庫面積上萬平方米，全部配備周轉(zhuǎn)倉，裝卸設(shè)備齊全，除自有車輛外，跟各種型車輛均有長期租憑合同，憑借中信貨運(yùn)關(guān)系，我們運(yùn)輸力量充足。歡迎新老客戶來人來電洽談業(yè)務(wù)。您只需一個(gè)電話，我們將讓您的貨物如電流般的暢通全國各大中城鎮(zhèn)。中信貨運(yùn)竭誠為您服務(wù)！
貨運(yùn)專線宗旨：寧失千金，不丟信譽(yù)，誠信為本以誠待客
貨運(yùn)專線承諾：信譽(yù)是生命，顧客是上帝
服務(wù)方式：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸全方位服務(wù)全過程跟蹤
貨運(yùn)專線精神：團(tuán)結(jié)創(chuàng)新忠誠務(wù)實(shí)。 |
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