博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)范圍：博世壁掛爐的維修服務(wù)范圍涵蓋了各類博世壁掛爐品牌家用熱水器，包括電視、熱水器、熱水器、空調(diào)等。這些產(chǎn)品適用于在家庭環(huán)境下的消費(fèi)者。
2. 退貨政策：在購買后的七天內(nèi)，如果消費(fèi)者對(duì)所購買的博世壁掛爐產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨。退貨時(shí)，消費(fèi)者需要保證商品未被使用過，且所有原包裝、配件和說明書等完好無損。
3. 維修服務(wù)：如果熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，博世壁掛爐將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，博世壁掛爐將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
4. 有償服務(wù)：對(duì)于超過保修期的產(chǎn)品或者人為因素造成的故障，博世壁掛爐將提供有償維修服務(wù)。具體的費(fèi)用會(huì)根據(jù)維修項(xiàng)目和難度進(jìn)行評(píng)估，并在維修完成后向消費(fèi)者收取。
5. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的服務(wù)，博世壁掛爐會(huì)派遣專業(yè)技術(shù)人員上門檢查和維修。如果需要更換零部件，消費(fèi)者需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。
6. 咨詢服務(wù)：消費(fèi)者可以撥打博世壁掛爐的維修服務(wù)熱線或訪問其商家網(wǎng)站，咨詢有關(guān)產(chǎn)品使用、保養(yǎng)和維修等方面的疑問。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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