海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 上門服務(wù)：任何地區(qū)的用戶只需撥打一個電話，海爾的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)全年無休，365天全天候待命。
2. 在線報裝報修：用戶可以通過全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線進行咨詢或報修，海爾承諾嚴(yán)格遵守服務(wù)時間，如家中無人，會留言再約。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：海爾致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
4. 貼心服務(wù)：海爾的工程師會貼心地為每位客戶朋友般真誠，無微不至，提供周到的服務(wù)。服務(wù)過程由客戶來監(jiān)督。
5. 嚴(yán)格遵守國家“新三包”規(guī)定：洗衣機、冰箱產(chǎn)品保修期限為一年，如有任何質(zhì)量問題，用戶可以放心使用。
二、海爾空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 以客戶為中心：海爾始終把客戶的需求和滿意度放在首位，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶的需求。
2. 全生命周期服務(wù)：海爾為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，包括新機交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，以確保設(shè)備的正常運行和使用壽命。
3. 快速響應(yīng)：海爾建立快速響應(yīng)機制，確保在客戶需要的時候能夠及時趕到現(xiàn)場，提供服務(wù)支持。
4. 誠信經(jīng)營：海爾始終堅持誠信經(jīng)營的原則，為客戶提供真實、可靠的服務(wù)，贏得客戶的信任和忠誠。
5. 持續(xù)改進：海爾不斷反思和改進服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以不斷提升客戶滿意度。 |
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