三星冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。主要部件的保修期根據(jù)產(chǎn)品類型有所區(qū)別，家用機的主要部件保修期為三年，公用機的主要部件保修期為一年。
2. 其他保修政策：箱體保修一年，附件保修30天。此外，在保修期外，用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 研發(fā)準(zhǔn)則：三星冰箱（中國）有限公司積極引入集團先進技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升。其質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”。
4. 卓越產(chǎn)品：三星冰箱（中國）有限公司一直堅持創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品，讓每個人都能感受到科技的力量。其宗旨是遵循“顧客滿意*”的理念，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、三星冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 以客為尊：三星始終將客戶放在首位，致力于提供滿足客戶需求的服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：三星秉承“以心為本”的服務(wù)理念，用心服務(wù)每一位客戶，致力于為客戶創(chuàng)造美好生活。
3. 真誠服務(wù)365：三星將“真誠服務(wù)365”的理念貫穿于售前、售中、維修各服務(wù)環(huán)節(jié)，全方位為客戶提供服務(wù)。
4. 匠心品質(zhì)：三星瓷磚恪守匠心品質(zhì)，精選優(yōu)質(zhì)瓷土為原料，推行溯源管理，為每一片瓷磚打造“專屬身份證”，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
5. 專業(yè)服務(wù)：三星每年在全國終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評選活動，甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣，用微笑傳遞“為愛筑家”的真誠理念。 |
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