海爾洗衣機移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 上門安裝服務不論消費者通過什么渠道購買海爾燃氣灶,各服務網點都會提供免費的上門安裝服務,十分專業(yè)和省心。
2. 質保一年購買海爾燃氣灶的消費者,自購買之日起,整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)海爾燃氣灶每天都會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 服務咨詢海爾燃氣灶設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務,消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務需求,客戶將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。
二、海爾洗衣機服務主要體現在以下幾個方面:
1. 用戶至上:海爾始終把用戶放在首位,努力提供優(yōu)質的產品和卓越的服務。他們以用戶滿意度為*高目標,致力于打造汽車銷售業(yè)服務品牌。
2. 誠信經營:海爾始終秉持誠信經營的原則,對客戶、員工、合作伙伴都以誠相待。他們堅信,只有誠信經營,才能贏得客戶的信任,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3. 專業(yè)服務:海爾的服務團隊具備豐富的行業(yè)知識和經驗,能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務。他們不斷培訓員工,提升專業(yè)技能和服務意識,以確保能夠為客戶提供*專業(yè)的服務。
4. 持續(xù)創(chuàng)新:在科技快速發(fā)展的今天,海爾堅信只有持續(xù)創(chuàng)新,才能保持競爭力。他們不斷探索新技術、新服務,以滿足客戶不斷變化的需求。同時,他們鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議,積極采納實施,以推動公司的持續(xù)發(fā)展。
5. 品質保證:品質是海爾的生命線。他們始終堅持對產品和服務質量的嚴格把控,以確保每一項服務都達到*高標準。 |
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