三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 安裝與維修:購買三菱灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)等產(chǎn)品時(shí),可以享受一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需要增加輔件,服務(wù)商會(huì)提供安裝材料。此外,服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。在維修方面,保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修,僅收取配件費(fèi)。
2. 保修規(guī)定:消費(fèi)者應(yīng)避免因使用不當(dāng)造成損壞、非三菱服務(wù)商安裝/拆卸/維修而造成損壞、無保修卡或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損、保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符、因不可抗力造成損壞以及超出國家相關(guān)規(guī)定和三菱股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品等情況,否則可能不屬于免費(fèi)維修范圍。
3. 預(yù)約與回訪:消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后,服務(wù)商需要在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間,并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。在特殊情況下,服務(wù)商需立即上門服務(wù),并跟蹤回訪。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 用心服務(wù):三菱致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務(wù),關(guān)注用戶的需求,用心去滿足用戶。
2. 全程關(guān)注:三菱在服務(wù)過程中,始終關(guān)注用戶的需求和問題,確保用戶在整個(gè)過程中都能得到滿意的解決方案。
3. 高效解決:三菱致力于快速高效地解決用戶遇到的問題,不讓用戶等待,不讓用戶焦慮。
4. 超越期望:三菱不僅滿足用戶的基本需求,還努力超越用戶的期望,提供超出預(yù)期的服務(wù)。 |
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