三菱空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 安裝與維修:購買三菱灶具、煙機、燃氣空調等產(chǎn)品時,可以享受一次免費上門安裝服務。如果因安裝環(huán)境導致需要增加輔件,服務商會提供安裝材料。此外,服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。在維修方面,保修期內因產(chǎn)品質量問題實行免費維修,不收取任何費用。非質量問題維修,僅收取配件費。
2. 保修規(guī)定:消費者應避免因使用不當造成損壞、非三菱服務商安裝/拆卸/維修而造成損壞、無保修卡或有效購機憑證且機身條碼被損、保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符、因不可抗力造成損壞以及超出國家相關規(guī)定和三菱股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品等情況,否則可能不屬于免費維修范圍。
3. 預約與回訪:消費者報裝、報修后,服務商需要在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。在特殊情況下,服務商需立即上門服務,并跟蹤回訪。
二、三菱空調維修服務理念如下:
1. 用心服務:三菱致力于為用戶提供精益求精的產(chǎn)品維修服務,關注用戶的需求,用心去滿足用戶。
2. 全程關注:三菱在服務過程中,始終關注用戶的需求和問題,確保用戶在整個過程中都能得到滿意的解決方案。
3. 高效解決:三菱致力于快速高效地解決用戶遇到的問題,不讓用戶等待,不讓用戶焦慮。
4. 超越期望:三菱不僅滿足用戶的基本需求,還努力超越用戶的期望,提供超出預期的服務。 |
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