三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約時間：服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)約時間上門服務(wù)，守信譽(yù)、不失約。
2. 著裝儀表：服務(wù)商著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴三菱重工空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為三菱重工空調(diào)用戶服務(wù)。
3. 行為規(guī)范：服務(wù)商應(yīng)主動禮貌自我介紹并出示三菱重工空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。征得用戶許可后，應(yīng)穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務(wù)前須向用戶遞交三菱重工空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。
二、三菱重工空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：三菱重工要求員工在與客戶溝通時保持熱情友好的態(tài)度，耐心傾聽客戶的需求和意見，并盡可能滿足客戶的要求。
2. 專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)：三菱重工員工應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)。在服務(wù)過程中，要保持細(xì)致、認(rèn)真的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 誠信負(fù)責(zé)：三菱重工員工應(yīng)具備高度的誠信意識和責(zé)任心，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，不欺騙客戶，對客戶負(fù)責(zé)。同時，在工作中遇到問題要及時解決，不推諉、不逃避責(zé)任。
4. 追求卓越：三菱重工員工應(yīng)不斷追求卓越，為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。要積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自身素質(zhì)和能力，以更好地滿足客戶需求。
5. 團(tuán)隊(duì)合作：三菱重工員工應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)合作意識，與同事相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中要尊重他人、關(guān)心他人，共同營造良好的工作氛圍。 |
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