三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務說明:
1. 預約時間:服務商應嚴格按預約時間上門服務,守信譽、不失約。
2. 著裝儀表:服務商著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿,必須佩戴三菱重工空調(diào)顧客服務監(jiān)督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為三菱重工空調(diào)用戶服務。
3. 行為規(guī)范:服務商應主動禮貌自我介紹并出示三菱重工空調(diào)顧客服務監(jiān)督卡。征得用戶許可后,應穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。開始服務前須向用戶遞交三菱重工空調(diào)顧客服務監(jiān)督卡,以便用戶監(jiān)督服務工作。
二、三菱重工空調(diào)維修服務理念如下:
1. 熱情友好:三菱重工要求員工在與客戶溝通時保持熱情友好的態(tài)度,耐心傾聽客戶的需求和意見,并盡可能滿足客戶的要求。
2. 專業(yè)嚴謹:三菱重工員工應具備專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供專業(yè)、嚴謹?shù)姆⻊。在服務過程中,要保持細致、認真的工作態(tài)度,確保服務質量。
3. 誠信負責:三菱重工員工應具備高度的誠信意識和責任心,遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范,不欺騙客戶,對客戶負責。同時,在工作中遇到問題要及時解決,不推諉、不逃避責任。
4. 追求卓越:三菱重工員工應不斷追求卓越,為客戶提供更高品質的服務。要積極學習新知識、新技能,提高自身素質和能力,以更好地滿足客戶需求。
5. 團隊合作:三菱重工員工應具備團隊合作意識,與同事相互協(xié)作,共同完成工作任務。在團隊中要尊重他人、關心他人,共同營造良好的工作氛圍。 |
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