能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 形象禮儀：能率上門服務(wù)人員需保持良好的形象，包括穿著整潔、大方的制服，佩戴工牌，保持專業(yè)的形象。同時(shí)，要注意儀容儀表，保持干凈、整潔的外表，給客戶留下良好的印象。
2. 溝通禮儀：在與客戶溝通時(shí)，要保持良好的語言和態(tài)度，使用禮貌用語，尊重客戶，耐心傾聽客戶的需求和意見，并給予積極的回應(yīng)。在交流中，要保持微笑和熱情，讓客戶感受到服務(wù)的真誠和周到。
3. 服務(wù)禮儀：在服務(wù)過程中，要遵循服務(wù)規(guī)范和流程，保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要尊重客戶的權(quán)益，保護(hù)客戶的隱私，不泄露客戶的個(gè)人信息和家庭信息。在服務(wù)中遇到問題時(shí)，要及時(shí)向客戶道歉并尋求解決方案，保持解決問題的態(tài)度。
4. 離店禮儀：在服務(wù)完成后，要向客戶告別并感謝客戶的信任和支持。在離開時(shí)，要將服務(wù)工具和垃圾帶出客戶家，保持客戶家的整潔和衛(wèi)生。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 客戶至上：能率始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求。
2. 誠信為本：能率秉持誠信原則，對客戶、員工和社會(huì)負(fù)責(zé)，以贏得信任和尊重。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：能率注重創(chuàng)新，不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：能率倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工之間的交流與合作，共同實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
5. 追求卓越：能率追求卓越，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 可持續(xù)發(fā)展：能率注重可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。 |
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