小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明:
1. 品質(zhì)標準:小天鵝洗衣機為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對高端洗衣機的追求。
2. 專業(yè)服務:為客戶提供全過程的監(jiān)控服務,以專業(yè)的洗衣機檢測手段,從預防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客至上:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步,這是小天鵝永恒不變的信念。
4. 施工保障:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據(jù)小天鵝標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、小天鵝洗衣機服務政策如下:
1. 免費維修期限:小天鵝的洗衣機產(chǎn)品在購買之日起的一年內(nèi),如果因為非人為因素產(chǎn)生的故障,可以享受免費維修服務。
2. 特殊節(jié)日的維修保障:在節(jié)假日期間,小天鵝也會有專業(yè)的維修人員提供服務,確保客戶的需求得到及時滿足。
3. 上門服務:小天鵝的專業(yè)工程師會提供365天全年無休的上門服務,在線報裝報修。
4. 專業(yè)人員操作:小天鵝的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓,具有豐富的經(jīng)驗,能夠確保維修的質(zhì)量和效率。
5. 服務監(jiān)督:服務過程由客戶監(jiān)督,服務態(tài)度以客戶滿意為標準。
6. 保修期外的收費標準:在保修期外,小天鵝的收費標準公開透明,會根據(jù)具體的維修內(nèi)容和難度進行收費。
7. 遵守國家三包規(guī)定:小天鵝的服務嚴格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定,對于符合條件的產(chǎn)品提供退貨、換貨或修理服務。 |
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