老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 保修期限：老板提供了不同型號燃氣灶的保修期限，通常為一年或三年，自購買之日起計算。
2. 保修范圍：保修涵蓋了產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、制冷劑等。如果這些部件在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或損壞，老板將免費維修或更換。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護產(chǎn)品，否則因使用不當引起的故障，老板有權拒絕保修。
4. 保修流程：如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以首先聯(lián)系老板客服電話，咨詢故障原因及保修事宜。如果確認故障屬于保修范圍，用戶需填寫保修申請表，并提供購買憑證和本保修卡。老板將根據(jù)實際情況，安排維修人員上門或寄送部件進行維修或更換。
5. 退換貨政策：如果用戶對所購買的老板燃氣灶產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由用戶自行承擔。
二、老板燃氣灶服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務保障。對于燃氣灶產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門：老板燃氣灶提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務，承諾在24小時內(nèi)極速響應，72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修服務熱線：如有任何問題或需要維修服務，可以撥打維修服務熱線。 |
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