華帝油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝油煙機服務說明：
1. 客戶需求為導向：華帝始終將客戶的需求放在首位，通過深入了解客戶的需求和痛點，提供定制化的解決方案，滿足客戶的個性化需求。
2. 客戶體驗為重：華帝注重客戶體驗，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。從產(chǎn)品選擇、方案設計、安裝調(diào)試到維修服務，華帝都為客戶提供專業(yè)、耐心的服務，讓客戶感受到貼心關懷。
3. 客戶滿意度為目標：華帝以客戶滿意度為衡量服務質(zhì)量的指標，通過不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。同時，華帝還積極收集客戶的反饋意見，持續(xù)改進服務，滿足客戶不斷變化的需求。
4. 客戶價值為核心：華帝認為客戶價值是企業(yè)發(fā)展的核心，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，提升客戶價值，實現(xiàn)客戶與企業(yè)的共同成長。
二、華帝油煙機服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務。
2. 服務聯(lián)系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |
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