華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：華帝始終將客戶的需求放在首位，通過深入了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供定制化的解決方案，滿足客戶的個(gè)性化需求。
2. 客戶體驗(yàn)為重：華帝注重客戶體驗(yàn)，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。從產(chǎn)品選擇、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試到維修服務(wù)，華帝都為客戶提供專業(yè)、耐心的服務(wù)，讓客戶感受到貼心關(guān)懷。
3. 客戶滿意度為目標(biāo)：華帝以客戶滿意度為衡量服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，通過不斷提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。同時(shí)，華帝還積極收集客戶的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求。
4. 客戶價(jià)值為核心：華帝認(rèn)為客戶價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的核心，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的共同成長。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國服務(wù)熱線為，通過電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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