方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：方太在全球范圍內(nèi)設(shè)有運營中心、辦事處和服務(wù)站，以確�？蛻魺o論在全球哪個角落都能得到及時、高效的服務(wù)支持。他們承諾全天候、全方位的365天24小時服務(wù)到位。
2. 即時響應(yīng)：方太設(shè)有全球電話服務(wù)中心，提供724小時的即時回復(fù)服務(wù)，以滿足客戶在任何時間、任何地點的需求。
3. 全程服務(wù)模式：方太提供從售前咨詢、售中支持到維修服務(wù)的全程服務(wù)模式，確保客戶在整個購買和使用過程中都能得到專業(yè)、貼心的服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)舉措：方太不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，如推出“方太服務(wù)新干線”，為用戶提供專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造等“5P”服務(wù)，旨在通過專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造更多的價值。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 廠家授權(quán)服務(wù)中心：提供咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機(jī)等專業(yè)服務(wù)。消費者可以在這些服務(wù)中心查詢產(chǎn)品保修期及權(quán)益、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)進(jìn)度，以及進(jìn)行真?zhèn)舞b別等。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：消費者可以查詢設(shè)備服務(wù)的進(jìn)度。
3. 增值服務(wù)：提供如碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務(wù)，為產(chǎn)品提供額外的保障。
4. 服務(wù)活動：包括服務(wù)日、外層屏幕維修一口價等多項服務(wù)活動，消費者可以掌握*新活動信息，享受優(yōu)惠福利。
5. 在線客服和熱線支持：提供在線客服和熱線服務(wù)，消費者可以隨時聯(lián)系到方太的服務(wù)團(tuán)隊。 |
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