方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：方太始終堅(jiān)持以滿足客戶的需求和期望為首要任務(wù)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 全天候全方位服務(wù)：方太實(shí)施全天候、全方位的服務(wù)，無論客戶在何時(shí)何地遇到問題，都能得到及時(shí)、專業(yè)的解決方案。
3. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式：方太通過創(chuàng)新全程服務(wù)模式，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值增值，以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶滿意、放心。
4. 5P服務(wù)：方太重機(jī)服務(wù)新干線全力為用戶提供專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造的“5P”服務(wù)，確保用戶在使用過程中得到全面、專業(yè)的支持。
5. 長期合作伙伴關(guān)系：方太致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機(jī)廠建立長期合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。
二、方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 在購買收貨后的7日內(nèi)，如出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，可免費(fèi)辦理退貨、換貨或修理。
2. 在購買收貨后的8日至15日內(nèi)，如出現(xiàn)同樣的性能故障，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或修理。
3. 在購買收貨后的12個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)同樣的性能故障，可免費(fèi)進(jìn)行修理。
4. 對(duì)于電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等燃?xì)庠罡郊�，如在保修期�?nèi)出現(xiàn)故障，可免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件。如果更換兩次仍不能正常使用，方太將免費(fèi)為您退貨。電池的保修時(shí)間是6個(gè)月，充電器是1年，外接有線耳機(jī)是3個(gè)月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，方太公司會(huì)免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，方太公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，*高限額是15元/單。 |
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