方太燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:方太始終堅持以滿足客戶的需求和期望為首要任務,致力于為客戶提供高品質的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。
2. 全天候全方位服務:方太實施全天候、全方位的服務,無論客戶在何時何地遇到問題,都能得到及時、專業(yè)的解決方案。
3. 創(chuàng)新全程服務模式:方太通過創(chuàng)新全程服務模式,不斷為客戶創(chuàng)造價值增值,以“說到、做到、更周到”的服務承諾讓用戶滿意、放心。
4. 5P服務:方太重機服務新干線全力為用戶提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品、專業(yè)再制造的“5P”服務,確保用戶在使用過程中得到全面、專業(yè)的支持。
5. 長期合作伙伴關系:方太致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關系,共同創(chuàng)造價值,實現(xiàn)共贏。
二、方太燃氣灶服務政策如下:
1. 在購買收貨后的7日內,如出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障,可免費辦理退貨、換貨或修理。
2. 在購買收貨后的8日至15日內,如出現(xiàn)同樣的性能故障,可免費進行換貨或修理。
3. 在購買收貨后的12個月內,如出現(xiàn)同樣的性能故障,可免費進行修理。
4. 對于電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等燃氣灶附件,如在保修期內出現(xiàn)故障,可免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。如果更換兩次仍不能正常使用,方太將免費為您退貨。電池的保修時間是6個月,充電器是1年,外接有線耳機是3個月。
5. 在辦理退貨、換貨、保修服務時,方太公司會免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū),方太公司提供郵資報銷服務,*高限額是15元/單。 |
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