能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 以客戶為中心：能率一直將客戶置于服務(wù)的核心位置，致力于滿足客戶的需求和期望。他們通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。
2. 省心快速服務(wù)：能率致力于提供快速、高效的服務(wù)，以減少客戶的等待時間和煩惱。他們通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率，確�？蛻裟軌蛟�*短的時間內(nèi)獲得滿意的解決方案。
3. 全生命周期質(zhì)量體驗(yàn)：能率注重為客戶提供全生命周期的高質(zhì)量服務(wù)。從產(chǎn)品銷售到應(yīng)用開發(fā)，再到維修服務(wù)和配件專賣，他們始終致力于提供卓越的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
4. 主動至真，竭力至誠：能率的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)和真誠服務(wù)。他們主動了解客戶的需求和問題，積極為客戶提供解決方案，并竭盡全力滿足客戶的期望。
5. 服務(wù)宗旨：能率的服務(wù)宗旨是“傾我所有、盡我所能、竭誠用戶、誠信天下”。他們致力于將*好的資源、技術(shù)和能力投入到服務(wù)中，以真誠和誠信的態(tài)度對待每一位客戶。
二、能率燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：能率遵循《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行維修三包服務(wù)。在用戶購買收貨后的規(guī)定日期內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，能率將提供退貨、換貨或修理服務(wù)。
2. 客服支持：能率設(shè)立了全國性的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和客服中心，提供全方位的咨詢、維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 隱私保護(hù)：能率嚴(yán)格遵守個人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，采取嚴(yán)格的措施保護(hù)用戶的隱私信息。
4. 合規(guī)經(jīng)營：能率在開展業(yè)務(wù)時遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，確保經(jīng)營行為的合法性和合規(guī)性。
5. 客戶權(quán)益保障：能率尊重并保護(hù)客戶的合法權(quán)益，致力于為客戶提供公平、透明和合理的服務(wù)。 |
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