老板清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 全生命周期服務:老板為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 快速響應:老板以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準,確保服務的及時性。
3. 備件儲備:在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務及時性、保證出勤率、客戶效益*大化。
4. 服務承諾:老板的服務承諾是“四個三”:30秒響應、30分鐘到達、3小時修復、3個月免費跟蹤。
5. 服務作風:老板的服務作風是迅速執(zhí)行到底,認真負責到底。具體表現(xiàn)為“五個一”工程和“五個不漏”。
二、老板服務政策如下:
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗:老板注重提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,包括售前咨詢、維修服務等。
2. 個性化的服務保障:老板提供了多種服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,旨在為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。此外,老板商城還推出了購機贈送耳機、享6期免息等系列服務權益,以回饋消費者熱情。
3. 智能化服務:老板積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。這種智能化的服務方式能夠快速響應用戶的需求,提供更高效、便捷的服務。
4. 全流程的消費體驗提升:老板商城同期推出了“耀享服務”,旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |
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